Términos del servicio

Fecha de vigencia: 6 de septiembre de 2026

Novedades de esta versión: la licencia sobre el contenido del usuario de la Sección 8 se formula de manera más precisa: cubre lo que necesitamos para operar la App, y cualquier uso de tu contenido para entrenar o mejorar modelos de IA requiere tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Se requiere una suscripción de pago con una prueba gratuita después de la incorporación inicial; se identifica al operador; la ley aplicable es la de Queensland, Australia; y se ha añadido una declaración de cumplimiento de exportación de la App Store. Calorie no muestra publicidad en la app y no utiliza tu información de salud, registros de comida, medidas corporales ni fotos con fines publicitarios.

Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen tu uso de la aplicación móvil Calorie (la “App”), operada por Javid Rezaei, trabajador autónomo (sole trader) con sede en Queensland, Australia (“Calorie”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App. Nuestra Política de Privacidad explica cómo gestionamos tus datos y forma parte de estos Términos.

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar la App, o al menos 16 si la legislación local establece una edad mínima más alta para consentir el tratamiento de datos, como ocurre en algunas partes de la UE. Al usar la App, confirmas que cumples con este requisito. Si tienes entre 13 y 17 años, solo puedes usar la App con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien acepta ser responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta.

2. El Servicio

Calorie te ayuda a llevar un registro de lo que comes. La App te permite:

• fotografiar una comida y recibir una estimación generada por IA de los alimentos, el tamaño de las porciones, las calorías y los macronutrientes, mediante IA de visión y bases de datos nutricionales públicas;
• escanear códigos de barras de alimentos envasados para obtener información nutricional;
• registrar alimentos manualmente, y editar o eliminar tus entradas, así como otros métodos de registro que podamos ofrecer ocasionalmente;
• establecer objetivos diarios de calorías y macronutrientes y ver tu progreso respecto a ellos.

Con el tiempo podemos añadir, modificar o eliminar funciones a medida que la App evoluciona.

3. Estimaciones, no asesoramiento

• El escaneo por IA puede equivocarse. La identificación de alimentos y las estimaciones de porciones a partir de fotos pueden ser inexactas, a veces de forma significativa. Los valores de código de barras y de bases de datos dependen de datos de terceros que pueden estar incompletos o desactualizados. Verifica siempre los valores importantes con la etiqueta del producto o una fuente de confianza.
• Consulta a un profesional. Habla con un médico, dietista u otro profesional cualificado antes de hacer cambios importantes en tu dieta, y antes de confiar en la App si tienes una condición médica, estás embarazada o tienes antecedentes de trastornos alimentarios.
• Los objetivos de Calorie son genéricos. Los objetivos diarios sugeridos se calculan a partir de fórmulas estándar y de los datos que proporcionas; no constituyen asesoramiento médico personalizado.

4. Tu cuenta

Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de todo lo que se haga bajo ella. Mantén tu contraseña segura e infórmanos de inmediato en la dirección indicada más abajo si crees que tu cuenta se ha visto comprometida. Aceptas proporcionar información precisa al crear tu cuenta.

5. Uso aceptable

Aceptas no:

• usar la App para fines ilícitos o en incumplimiento de estos Términos;
• intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, a los datos de otros usuarios o a la infraestructura y las API subyacentes del servicio;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App, o eludir o neutralizar cualquier protección técnica, límite de uso o control de acceso de la App o del servicio, salvo en la medida limitada en que la ley aplicable lo permita pese a una restricción contractual;
• extraer datos del servicio mediante scraping, recolección masiva o extracción en bloque, o revender o redistribuir la App o sus resultados a gran escala;
• usar la App o sus resultados para análisis competitivo o comparativas (benchmarking), o para desarrollar o entrenar un producto o servicio competidor;
• interferir con o alterar el funcionamiento o la integridad del servicio, incluido el uso de herramientas automatizadas para sobrecargarlo;
• subir contenido que sea ilícito o que infrinja los derechos de terceros, incluidas fotos de personas identificables sin su consentimiento legal u otra base jurídica válida para usar su imagen.

6. Suscripciones, prueba gratuita y pagos

Calorie requiere una suscripción de pago para usarse después de la incorporación inicial (onboarding). Las condiciones de la suscripción son las siguientes:

• Acceso de pago. Una vez que completas la incorporación inicial, el uso continuado de la App requiere una suscripción de pago activa. Sin ella, parte o la totalidad de las funciones no estarán disponibles.
• Planes y precios. Calorie se ofrece como una suscripción de renovación automática por US$49.99 al año o US$14.99 al mes. Los precios que se muestran en la App son los precios localizados que la App Store establece para tu región y moneda, y son los precios que se cobran. Cualquier oferta introductoria o promocional se muestra en la App antes de realizar la compra.
• Prueba gratuita. Las nuevas suscripciones pueden comenzar con una prueba gratuita de 3 días. Para iniciar la prueba se requiere un método de pago válido. A menos que canceles al menos 24 horas antes de que finalice la prueba, esta se convertirá automáticamente en una suscripción de pago con renovación automática, y se cobrará a tu método de pago el precio vigente en ese momento.
• Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente en ese momento, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de la renovación.
• Facturación. Las compras son procesadas por la App Store de Apple o Google Play conforme a sus propios términos de pago; nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de tu dispositivo (App Store: Configuración → tu nombre → Suscripciones; Google Play: Play Store → Pagos y suscripciones). Cancelar detiene las renovaciones futuras; no genera un reembolso retroactivo del período en curso. Eliminar la App no cancela la suscripción.
• Reembolsos. Los reembolsos son gestionados por Apple y Google conforme a sus propias políticas; nada en estos Términos limita los derechos legales de reembolso que puedas tener, incluidos los previstos por la Ley del Consumidor de Australia (Australian Consumer Law).
• Cambios de precio. Los precios pueden cambiar; te avisaremos antes de que un cambio afecte a una suscripción activa, y podrás cancelarla antes de que entre en vigor.

7. Propiedad intelectual

La App, incluidos su diseño, código, marca y contenido, pertenece a Calorie y a sus licenciantes, y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App para tu propio uso personal y no comercial. Tus registros de comida y las fotos que tomas siguen siendo tuyos; la licencia que nos otorgas para que podamos operar el servicio y desarrollar nuestros modelos de IA se establece en la Sección 8. Los datos nutricionales provienen de bases de datos de terceros (USDA FoodData Central, Open Food Facts) conforme a sus respectivos términos.

8. Contenido del usuario; concesión de licencia

“Contenido del usuario” significa el contenido que envías a la App: fotos de comidas, registros de alimentos, y cualquier texto o dato que introduzcas. Tú eres el propietario de tu Contenido del usuario. Estos Términos no transfieren su titularidad a nosotros.

Nos concedes una licencia mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, analizar, procesar, adaptar y mostrar tu Contenido del usuario, mientras tu cuenta exista, con el fin de que podamos operar, prestar, mantener y mejorar la App, incluido el envío de una foto de comida a nuestro proveedor de IA para identificar el alimento y estimar el tamaño de la porción, y para mostrarte de nuevo tu propio contenido. Te pedimos tu consentimiento por separado antes de usar tu Contenido del usuario para entrenar, desarrollar o evaluar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Ese consentimiento es opcional, puedes retirarlo en cualquier momento, y no lo solicitamos a usuarios de la UE, el EEE o el Reino Unido. Si eliminas tu cuenta, esta licencia termina, salvo para el contenido que debamos conservar por ley y las copias que permanezcan brevemente en las copias de seguridad cifradas habituales.

Eres responsable de tu Contenido del usuario, y garantizas que eres su propietario o que cuentas con todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para enviarlo y para conceder esta licencia, incluso respecto de cualquier persona identificable que aparezca en una foto.

9. Contenido de terceros y enlaces

Los valores nutricionales que se muestran en la App provienen de bases de datos de terceros (USDA FoodData Central, Open Food Facts) y del análisis por IA, y se proporcionan tal cual. No controlamos ni somos responsables de la exactitud o integridad de los datos de terceros. Cualquier enlace a sitios externos se proporciona únicamente por comodidad. No somos responsables de su contenido.

10. Avisos de derechos de autor y DMCA

Si consideras que un contenido disponible a través de la App infringe tus derechos de autor, envía un aviso a [email protected] que incluya: (1) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que alegas infringida; (2) la identificación del material presuntamente infractor y suficiente información para que podamos localizarlo; (3) tu nombre, dirección y correo electrónico; (4) una declaración de que tienes la creencia de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; (5) una declaración, bajo pena de perjurio, de que el aviso es exacto y de que eres el titular de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en su nombre; y (6) tu firma física o electrónica. Revisaremos los avisos válidos y, cuando corresponda, eliminaremos o deshabilitaremos el acceso al material y cancelaremos las cuentas de los infractores reincidentes.

11. Exclusión de garantías

La App se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, no ofrecemos garantías, expresas ni implícitas, sobre la App, incluidas su exactitud, fiabilidad, disponibilidad o idoneidad para un fin particular. No garantizamos que la App funcione sin interrupciones, sin errores, ni que las estimaciones sean exactas.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Calorie no será responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente, ni de la pérdida de datos o de ganancias, derivada de tu uso (o de la imposibilidad de uso) de la App, incluida la confianza depositada en cualquier estimación nutricional. En la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total y agregada por todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con la App se limita al mayor de (a) los importes que hayas pagado por la App (a través de la tienda de aplicaciones correspondiente) en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, y (b) AUD $150; o, cuando la ley nos permita limitar nuestra responsabilidad de esta manera, a volver a prestarte el servicio.

Ley del Consumidor de Australia (Australian Consumer Law). Nada en estos Términos, incluido el límite anterior, excluye, restringe o modifica ninguna garantía, derecho o recurso del consumidor que tengas conforme a la Ley del Consumidor de Australia u otras leyes que no puedan excluirse por acuerdo entre las partes. En caso de incompatibilidad entre este párrafo y el resto de esta Sección 12, prevalecerá este párrafo.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar a Calorie frente a reclamaciones de terceros, pérdidas y costos razonables, en la medida en que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso ilícito de la App. Esta obligación no se aplica en la medida en que una reclamación resulte de nuestro propio incumplimiento, negligencia o culpa, y no limita ningún derecho que tengas conforme a la Ley del Consumidor de Australia u otras leyes de protección al consumidor aplicables.

14. Terminación

Puedes dejar de usar la App y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (consulta la Política de Privacidad). Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples de forma sustancial estos Términos o usas la App de un modo que perjudique el servicio o a otros usuarios; cuando sea razonable, te lo notificaremos. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (incluidas las Secciones 3, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 16, 17 y 18) subsisten; y, para evitar dudas, la licencia de la Sección 8 subsiste en los términos allí establecidos.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que la App evoluciona. Publicaremos los Términos actualizados en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de vigencia indicada arriba; los cambios importantes se destacarán dentro de la App. Si sigues usando la App después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que aceptas los Términos actualizados.

16. Resolución de disputas

Si tienes una disputa con nosotros, ponte en contacto primero con [email protected] e intentaremos resolverla contigo de manera informal. La mayoría de los problemas se solucionan así. Si no podemos resolverla en un plazo razonable, cualquiera de las partes podrá recurrir a las opciones formales previstas en las Secciones 17 y 18. Salvo para los residentes de Estados Unidos según se describe en la Sección 17, nada en estos Términos exige el arbitraje ni te impide iniciar cualquier procedimiento disponible conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

17. Resolución de disputas para residentes de Estados Unidos

Esta Sección 17 se aplica únicamente si eres un consumidor residente en Estados Unidos. No se aplica a consumidores en Australia, Canadá, la UE/EEE, el Reino Unido, ni en ningún otro lugar donde sus términos estén prohibidos por ley; esos usuarios están cubiertos únicamente por las Secciones 16 y 18.

Resolución informal primero

Antes de iniciar un arbitraje o cualquier procedimiento judicial, tú y nosotros acordamos intentar primero resolver la disputa de manera informal: envía una descripción por escrito de la disputa a [email protected] (o nosotros te enviaremos una al correo electrónico de tu cuenta), y ambas partes trabajarán de buena fe para resolverla durante 30 días a partir de ese aviso. El arbitraje o el litigio solo podrán iniciarse una vez transcurrido ese plazo.

Arbitraje individual vinculante

Si no logramos resolver la disputa de manera informal, cualquier disputa que surja de, o esté relacionada con, estos Términos o la App se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo (Consumer Arbitration Rules) entonces vigentes. La presentación, la administración y los honorarios del árbitro se rigen por dichas reglas. La audiencia se celebrará por videoconferencia o, si lo prefieres, en el condado (county) donde resides. La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, FAA) rige la interpretación y la ejecución de esta Sección 17. Tanto tú como nosotros renunciamos al derecho a un juicio con jurado.

Renuncia a acciones colectivas y representativas

Tú y nosotros acordamos que las disputas solo podrán presentarse a título individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva, consolidada o representativa. El árbitro no podrá consolidar reclamaciones ni presidir ninguna forma de procedimiento colectivo. Si un tribunal considera que esta renuncia a acciones colectivas es inaplicable respecto de una reclamación en particular, esa reclamación (y solo esa) podrá tramitarse ante un tribunal de forma colectiva o representativa, y el resto de estos Términos, incluido el resto de esta Sección 17, permanecerá plenamente vigente.

Excepciones

Esta Sección no impide que cualquiera de las partes (a) presente una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores (small-claims court), o (b) solicite una orden judicial (injunction) u otra medida equitativa ante un tribunal por infracción real o inminente, o uso indebido, de la propiedad intelectual.

Tu derecho a optar por no participar

Puedes optar por no participar en este acuerdo de arbitraje en su totalidad enviando un correo electrónico a [email protected] dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos, indicando tu nombre, la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una declaración clara de que deseas optar por no participar en el arbitraje. Esta exclusión no afecta a ninguna otra parte de estos Términos.

Arbitraje por lotes

Si se presentan contra nosotros 25 o más demandas de arbitraje que planteen reclamaciones similares, por el mismo abogado o por abogados coordinados entre sí, la AAA las administrará en lotes de hasta 25 demandas cada uno, con un único árbitro y un único conjunto de honorarios administrativos por lote, resueltos mediante procedimientos escalonados. Esta cláusula tiene por objeto garantizar la resolución justa y eficiente de presentaciones masivas, y se aplica pese a cualquier disposición en contrario en las reglas de la AAA.

18. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Queensland, Australia, y te sometes a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Queensland, Australia, sin que ello limite ninguna protección a la que tengas derecho conforme a las leyes de protección al consumidor del lugar donde resides, ni la aplicación de la Sección 17 para los residentes de Estados Unidos.

19. Términos de la App Store

Estos Términos son únicamente entre tú y nosotros. Apple Inc. y Google LLC no son parte de estos Términos, no son responsables de la App y no tienen obligación alguna de proporcionar mantenimiento, soporte ni ninguna garantía respecto de ella. Apple y Google son terceros beneficiarios de estos Términos y tienen derecho a hacerlos valer frente a ti. Tu uso de la App también debe cumplir con los términos de la tienda desde la que la descargaste.

Cumplimiento en materia de exportación. Declaras y garantizas que (a) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, ni designado por dicho gobierno como país que “apoya el terrorismo”; y (b) no figuras en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas. Aceptas cumplir con todas las leyes de control de exportaciones y sanciones aplicables al usar la App.

20. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria o se separará del resto, y las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.

21. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto de la App y sustituyen cualquier entendimiento previo al respecto.

22. Cesión

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones conforme a estos Términos. Nosotros sí podemos ceder los nuestros, por ejemplo, como parte de la venta o reestructuración de nuestro negocio, y te lo notificaremos si lo hacemos.

23. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como interrupciones de servicios de terceros, desastres naturales o medidas gubernamentales. Esto no afecta ningún derecho que tengas que no pueda excluirse por ley.

24. Renuncia

Si no hacemos valer una disposición de estos Términos, eso no constituye una renuncia a ella. Podremos exigir su cumplimiento más adelante. Cualquier renuncia deberá constar por escrito.

25. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: Javid Rezaei (que opera como Calorie), Queensland, Australia [email protected]