সেবার শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: সেপ্টেম্বর ৬, ২০২৬

এই সংস্করণে নতুন কী আছে: ধারা ৮-এ ইউজার-কন্টেন্ট লাইসেন্সটি আরও সুনির্দিষ্টভাবে বলা হয়েছে: এটি App চালাতে আমাদের যা প্রয়োজন তা কভার করে, এবং আপনার কন্টেন্ট AI মডেল প্রশিক্ষণ বা উন্নত করতে ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন, যা আপনি প্রত্যাহার করতে পারেন। অনবোর্ডিং-এর পর একটি ফ্রি ট্রায়ালসহ পেইড সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন; অপারেটরকে চিহ্নিত করা হয়েছে; পরিচালনাকারী আইন হলো কুইন্সল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়া; এবং একটি App Store এক্সপোর্ট-কমপ্লায়েন্স ঘোষণা যোগ করা হয়েছে। Calorie অ্যাপের ভেতরে কোনো বিজ্ঞাপন দেখায় না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার স্বাস্থ্য তথ্য, খাদ্য লগ, শরীরের পরিমাপ বা ছবি ব্যবহার করে না।

এই সেবার শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) Calorie মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (“App”) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা কুইন্সল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়া-ভিত্তিক একক ব্যবসায়ী জাভিদ রেজায়ি দ্বারা পরিচালিত (“Calorie”, “আমরা”, “আমাদের”)। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা App ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে, App ব্যবহার করবেন না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি এবং এটি এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

১. যোগ্যতা

App ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৩ বছর হতে হবে, অথবা কমপক্ষে ১৬ বছর, যেখানে স্থানীয় আইন ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেওয়ার জন্য উচ্চতর ন্যূনতম বয়স নির্ধারণ করে, যেমন EU-এর কিছু অংশে। App ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। আপনার বয়স ১৩ থেকে ১৭-এর মধ্যে হলে, আপনি কেবল একজন অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকের সম্মতি ও তত্ত্বাবধানে App ব্যবহার করতে পারবেন, যিনি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে কার্যকলাপের জন্য দায়ী থাকতে সম্মত হন।

২. সেবা

Calorie আপনাকে আপনি কী খাচ্ছেন তা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। App আপনাকে যা করতে দেয়:

• একটি খাবারের ছবি তুলুন এবং ভিশন AI ও পাবলিক পুষ্টি ডেটাবেস ব্যবহার করে খাদ্য, পরিমাণ, ক্যালোরি এবং ম্যাক্রোনিউট্রিয়েন্টের একটি AI-জেনারেটেড অনুমান পান;
• পুষ্টি তথ্য পুনরুদ্ধার করতে প্যাকেটজাত-খাবারের বারকোড স্ক্যান করুন;
• খাবার ম্যানুয়ালি লগ করুন এবং আপনার এন্ট্রি সম্পাদনা বা মুছে ফেলুন, এবং অন্যান্য লগিং পদ্ধতি যা আমরা সময়ে সময়ে প্রস্তাব করতে পারি;
• দৈনিক ক্যালোরি ও ম্যাক্রোনিউট্রিয়েন্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন এবং তার বিপরীতে আপনার অগ্রগতি দেখুন।

App বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা সময়ের সাথে ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা অপসারণ করতে পারি।

৩. অনুমান, পরামর্শ নয়

• AI স্ক্যানিং ভুল হতে পারে। ছবি থেকে খাদ্য শনাক্তকরণ ও পরিমাণ অনুমান ভুল হতে পারে, কখনো কখনো উল্লেখযোগ্যভাবে। বারকোড ও ডেটাবেস মান তৃতীয়-পক্ষের ডেটার উপর নির্ভর করে যা অসম্পূর্ণ বা পুরনো হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ মান সবসময় পণ্যের লেবেল বা একটি নির্ভরযোগ্য উৎসের সাথে যাচাই করুন।
• একজন পেশাদারের পরামর্শ নিন। আপনার খাদ্যাভ্যাসে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করার আগে, এবং আপনার কোনো চিকিৎসাগত অবস্থা থাকলে, গর্ভবতী হলে, বা খাদ্য-সংক্রান্ত ব্যাধির ইতিহাস থাকলে App-এর উপর নির্ভর করার আগে একজন ডাক্তার, ডায়েটিশিয়ান, বা অন্য কোনো যোগ্য পেশাদারের সাথে কথা বলুন।
• Calorie লক্ষ্য সাধারণ প্রকৃতির। প্রস্তাবিত দৈনিক লক্ষ্যগুলো প্রমিত সূত্র এবং আপনার দেওয়া বিবরণ থেকে গণনা করা হয়; এগুলো ব্যক্তিগত চিকিৎসা নির্দেশনা নয়।

৪. আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে করা সবকিছুর জন্য আপনি দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপোসকৃত হয়েছে বলে মনে হলে নিচের ঠিকানায় দ্রুত আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি করবেন না:

• App কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে ব্যবহার;
• আমাদের সিস্টেম, অন্য ব্যবহারকারীদের ডেটা, বা সেবার অন্তর্নিহিত অবকাঠামো ও API-তে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা;
• App রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা, অথবা App বা সেবার কোনো প্রযুক্তিগত সুরক্ষা, রেট সীমা, বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এড়ানো বা নস্যাৎ করা, প্রযোজ্য আইন চুক্তিগত সীমাবদ্ধতা সত্ত্বেও এটি অনুমতি দেওয়া সীমিত পরিমাণ ছাড়া;
• সেবা থেকে ডেটা স্ক্র্যাপ, সংগ্রহ, বা বাল্ক-এক্সট্র্যাক্ট করা, অথবা App বা এর আউটপুট বড় আকারে পুনর্বিক্রয় বা পুনর্বণ্টন করা;
• প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ বা বেঞ্চমার্কিং-এর জন্য, বা একটি প্রতিদ্বন্দ্বী পণ্য বা সেবা তৈরি বা প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য App বা এর আউটপুট ব্যবহার করা;
• সেবার পরিচালনা বা অখণ্ডতায় হস্তক্ষেপ বা ব্যাঘাত ঘটানো, এটিকে ওভারলোড করার জন্য স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করাসহ;
• অবৈধ কন্টেন্ট বা অন্যদের অধিকার লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট আপলোড করা, যার মধ্যে রয়েছে শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিদের ছবি বৈধ সম্মতি বা তাদের ছবি ব্যবহারের অন্য কোনো আইনসম্মত ভিত্তি ছাড়া।

৬. সাবস্ক্রিপশন, ফ্রি ট্রায়াল ও পেমেন্ট

অনবোর্ডিং-এর পর ব্যবহার করতে Calorie-র একটি পেইড সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন। সাবস্ক্রিপশনের শর্তগুলো হলো:

• পেইড অ্যাক্সেস। আপনি অনবোর্ডিং সম্পূর্ণ করার পর, App-এর ধারাবাহিক ব্যবহারের জন্য একটি সক্রিয় পেইড সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন। এটি ছাড়া কিছু বা সমস্ত কার্যকারিতা অনুপলব্ধ থাকে।
• প্ল্যান ও মূল্য। Calorie বছরে US$৪৯.৯৯ অথবা মাসে US$১৪.৯৯ হারে একটি অটো-রিনিউয়িং সাবস্ক্রিপশন হিসেবে প্রস্তাব করা হয়। App-এ দেখানো মূল্য আপনার অঞ্চল ও মুদ্রার জন্য App Store নির্ধারিত স্থানীয় মূল্য, এবং সেই মূল্যই চার্জ করা হয়। কোনো ভূমিকামূলক বা প্রচারমূলক অফার ক্রয়ের আগে App-এ দেখানো হয়।
• ফ্রি ট্রায়াল। নতুন সাবস্ক্রিপশন ৩ দিনের ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে শুরু হতে পারে। ট্রায়াল শুরু করতে একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি প্রয়োজন। ট্রায়াল শেষ হওয়ার কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা আগে আপনি বাতিল না করলে, ট্রায়ালটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পেইড, অটো-রিনিউয়িং সাবস্ক্রিপশনে রূপান্তরিত হয় এবং তখনকার বর্তমান মূল্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করা হয়।
• অটো-রিনিউয়াল। রিনিউয়ালের কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল না করা হলে প্রতিটি বিলিং পিরিয়ড শেষে সাবস্ক্রিপশন তখনকার বর্তমান মূল্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয়।
• বিলিং। ক্রয়গুলো Apple App Store বা Google Play তাদের পেমেন্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রক্রিয়া করে; আমরা আপনার কার্ডের বিবরণ পাই না বা সংরক্ষণ করি না।
• বাতিলকরণ। আপনার ডিভাইসের সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে যেকোনো সময় বাতিল করুন (App Store: Settings → আপনার নাম → Subscriptions; Google Play: Play Store → Payments & subscriptions)। বাতিল করলে ভবিষ্যতের রিনিউয়াল বন্ধ হয়ে যায়; এটি বর্তমান পিরিয়ডের পূর্ববর্তী তারিখ থেকে অর্থ ফেরত দেয় না। App মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।
• রিফান্ড। রিফান্ড Apple এবং Google তাদের নীতির অধীনে পরিচালনা করে; এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আপনার আইনি রিফান্ড অধিকার সীমিত করে না, অস্ট্রেলিয়ান কনজিউমার ল-এর অধীনেও নয়।
• মূল্য পরিবর্তন। মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে; একটি পরিবর্তন সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনকে প্রভাবিত করার আগে আমরা বিজ্ঞপ্তি দেব, এবং এটি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বাতিল করতে পারবেন।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

App, এর ডিজাইন, কোড, ব্র্যান্ডিং এবং কন্টেন্টসহ, Calorie এবং এর লাইসেন্সদাতাদের অন্তর্গত এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য App ব্যবহার করার একটি ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দিচ্ছি। আপনার খাদ্য লগ এবং আপনার তোলা ছবিগুলো আপনারই থেকে যায়; সেবা পরিচালনা ও আমাদের AI মডেল বিকাশ করতে আপনি আমাদের যে লাইসেন্স দেন তা ধারা ৮-এ বর্ণিত। পুষ্টি ডেটা তৃতীয়-পক্ষের ডেটাবেস (USDA FoodData Central, Open Food Facts) থেকে তাদের নিজ নিজ শর্তাবলীর অধীনে সংগৃহীত।

৮. ইউজার কন্টেন্ট; লাইসেন্স প্রদান

“ইউজার কন্টেন্ট” মানে আপনি App-এ জমা দেওয়া কন্টেন্ট: খাবারের ছবি, খাদ্য লগ, এবং আপনার প্রবেশ করানো যেকোনো টেক্সট বা বিবরণ। আপনার ইউজার কন্টেন্টের মালিক আপনি। এই শর্তাবলী এর মালিকানা আমাদের কাছে হস্তান্তর করে না।

আপনি আমাদের একটি বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, হস্তান্তরযোগ্য এবং সাব-লাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স দিচ্ছেন আপনার ইউজার কন্টেন্ট হোস্ট, সংরক্ষণ, পুনরুৎপাদন, বিশ্লেষণ, প্রক্রিয়া, অভিযোজিত এবং প্রদর্শন করার, যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান থাকে, যাতে আমরা App পরিচালনা, প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে পারি, খাদ্য শনাক্ত করতে ও পরিমাণ অনুমান করতে আমাদের AI প্রদানকারীর কাছে একটি খাবারের ছবি পাঠানো এবং আপনার কন্টেন্ট আপনাকে ফিরিয়ে দেখানোসহ। আপনার ইউজার কন্টেন্ট কৃত্রিম-বুদ্ধিমত্তা বা মেশিন-লার্নিং মডেল প্রশিক্ষণ, বিকাশ বা মূল্যায়নে ব্যবহারের আগে আমরা আলাদাভাবে আপনার সম্মতি চাই। সেই সম্মতি ঐচ্ছিক, আপনি যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন, এবং আমরা EU, EEA বা UK-এর ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে এটি চাই না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, এই লাইসেন্সটি শেষ হয়ে যায়, তবে আইন অনুযায়ী আমাদের রাখতে হবে এমন কন্টেন্ট এবং রুটিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংক্ষিপ্তভাবে থেকে যাওয়া কপি ছাড়া।

আপনার ইউজার কন্টেন্টের জন্য আপনি দায়ী, এবং আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে এটি জমা দিতে এবং এই লাইসেন্স দিতে প্রয়োজনীয় সমস্ত অধিকার, সম্মতি, ও অনুমতি আপনার আছে, একটি ছবিতে প্রদর্শিত যেকোনো শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির জন্যও।

৯. তৃতীয়-পক্ষের কন্টেন্ট ও লিঙ্ক

App-এ দেখানো পুষ্টি মান তৃতীয়-পক্ষের ডেটাবেস (USDA FoodData Central, Open Food Facts) এবং AI বিশ্লেষণ থেকে আসে, এবং যেমন আছে তেমনি প্রদান করা হয়। তৃতীয়-পক্ষের ডেটার নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতার জন্য আমরা নিয়ন্ত্রণ রাখি না বা দায়ী নই। বাহ্যিক সাইটের যেকোনো লিঙ্ক কেবল সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়। তাদের কন্টেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই।

১০. কপিরাইট ও DMCA বিজ্ঞপ্তি

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে App-এর মাধ্যমে উপলব্ধ কন্টেন্ট আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন করে, [email protected]-এ একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠান যাতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে: (১) আপনি যে কপিরাইটকৃত কাজটি লঙ্ঘিত হয়েছে বলে দাবি করেন তার শনাক্তকরণ; (২) কথিত লঙ্ঘনকারী উপাদানের শনাক্তকরণ এবং আমাদের এটি খুঁজে পেতে যথেষ্ট তথ্য; (৩) আপনার নাম, ঠিকানা এবং ইমেইল; (৪) একটি বিবৃতি যে আপনার সরল বিশ্বাসে মনে হয় ব্যবহারটি কপিরাইট মালিক, তার এজেন্ট, বা আইন দ্বারা অনুমোদিত নয়; (৫) মিথ্যা সাক্ষ্যের শাস্তির অধীনে একটি বিবৃতি যে বিজ্ঞপ্তিটি সঠিক এবং আপনি কপিরাইট মালিক বা মালিকের পক্ষে কাজ করতে অনুমোদিত; এবং (৬) আপনার শারীরিক বা ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর। আমরা বৈধ বিজ্ঞপ্তি পর্যালোচনা করব এবং, উপযুক্ত ক্ষেত্রে, উপাদানে অ্যাক্সেস অপসারণ বা নিষ্ক্রিয় করব এবং পুনরাবৃত্তি লঙ্ঘনকারীদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১১. ওয়ারেন্টি প্রত্যাখ্যান

App “যেমন আছে” এবং “যেমন উপলব্ধ” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, আমরা App সম্পর্কে কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দিই না, এর নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা, উপলব্ধতা, বা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপযুক্ততাসহ। আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে App বিঘ্নহীন, ত্রুটিমুক্ত হবে, বা অনুমান নির্ভুল হবে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, App ব্যবহার (বা ব্যবহার করতে না পারা) থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, বা পরিণতিমূলক ক্ষতি, বা ডেটা বা মুনাফার ক্ষতির জন্য Calorie দায়ী থাকবে না, যেকোনো পুষ্টি অনুমানের উপর নির্ভরতাসহ। দায়বদ্ধতা বাদ দেওয়া না গেলে, App সম্পর্কিত বা এর থেকে উদ্ভূত সমস্ত দাবির জন্য আমাদের মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে যেটি বেশি তার মধ্যে (ক) দাবি সৃষ্টিকারী ঘটনার আগের ১২ মাসে আপনি App-এর জন্য (প্রযোজ্য অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে) প্রদান করা পরিমাণ, এবং (খ) AUD $১৫০; অথবা, যেখানে আইন আমাদের এভাবে দায়বদ্ধতা সীমিত করার অনুমতি দেয়, সেবা পুনরায় সরবরাহ করার মধ্যে।

অস্ট্রেলিয়ান কনজিউমার ল। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই, উপরের সীমাসহ, অস্ট্রেলিয়ান কনজিউমার ল বা অন্য কোনো আইনের অধীনে আপনার কাছে থাকা কোনো ভোক্তা গ্যারান্টি, অধিকার, বা প্রতিকার বাদ, সীমাবদ্ধ, বা পরিবর্তন করে না যা চুক্তি দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না। এই অনুচ্ছেদ এবং ধারা ১২-এর বাকি অংশের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে, এই অনুচ্ছেদ প্রাধান্য পাবে।

১৩. ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা App-এর অবৈধ ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরিমাণে তৃতীয়-পক্ষের দাবি, ক্ষতি এবং যুক্তিসঙ্গত খরচের বিরুদ্ধে আপনি Calorie-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন। এই বাধ্যবাধকতা আমাদের নিজস্ব লঙ্ঘন, অবহেলা, বা দোষের ফলে উদ্ভূত দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, এবং এটি অস্ট্রেলিয়ান কনজিউমার ল বা অন্য প্রযোজ্য ভোক্তা আইনের অধীনে আপনার থাকা কোনো অধিকার সীমিত করে না।

১৪. সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় App ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (গোপনীয়তা নীতি দেখুন)। আপনি এই শর্তাবলী উল্লেখযোগ্যভাবে লঙ্ঘন করলে বা এমনভাবে App ব্যবহার করলে যা সেবা বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করে, আমরা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি; যুক্তিসঙ্গত ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে জানাব। যেসব ধারা তাদের প্রকৃতি অনুযায়ী সমাপ্তির পরও বহাল থাকা উচিত (৩, ৭, ৮, ৯, ১০, ১১, ১২, ১৩, ১৬, ১৭ এবং ১৮ ধারাসহ) বহাল থাকে, এবং, সন্দেহ নিরসনের জন্য, ধারা ৮-এর লাইসেন্স সেখানে বর্ণিত মতোই বহাল থাকে।

১৫. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

App বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আমরা আপডেট করা শর্তাবলী এই ঠিকানায় পোস্ট করব এবং উপরের কার্যকর তারিখ আপডেট করব; উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন App-এ হাইলাইট করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর App ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।

১৬. বিরোধ নিষ্পত্তি

আমাদের সাথে আপনার কোনো বিরোধ থাকলে, প্রথমে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সাথে অনানুষ্ঠানিকভাবে এটি সমাধান করার চেষ্টা করব। বেশিরভাগ সমস্যা এভাবেই সমাধান করা যায়। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি সমাধান করতে না পারলে, আমাদের যে কেউ ধারা ১৭ এবং ১৮-এর অধীনে উপলব্ধ আনুষ্ঠানিক বিকল্পগুলো অনুসরণ করতে পারে। ধারা ১৭-এ বর্ণিত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের ছাড়া, এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই সালিশি প্রয়োজন করে না বা প্রযোজ্য ভোক্তা আইনের অধীনে আপনার জন্য উপলব্ধ কোনো কার্যক্রম শুরু করা থেকে আপনাকে বাধা দেয় না।

১৭. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের জন্য বিরোধ নিষ্পত্তি

এই ধারা ১৭ কেবল আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একজন ভোক্তা বাসিন্দা হলেই প্রযোজ্য। এটি অস্ট্রেলিয়া, কানাডা, EU/EEA, UK, বা অন্য যেকোনো জায়গায় প্রযোজ্য নয় যেখানে এর শর্তাবলী আইন দ্বারা নিষিদ্ধ; সেই ব্যবহারকারীরা কেবল ধারা ১৬ এবং ১৮ দ্বারা আচ্ছাদিত।

প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধান

সালিশি বা কোনো আদালত কার্যক্রম শুরু করার আগে, আপনি এবং আমরা প্রথমে বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হচ্ছি: [email protected]-এ বিরোধের একটি লিখিত বিবরণ পাঠান (অথবা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি পাঠাব), এবং সেই বিজ্ঞপ্তি থেকে ৩০ দিন উভয় পক্ষ সরল বিশ্বাসে এটি সমাধান করার চেষ্টা করবে। সেই সময়সীমা শেষ হওয়ার পরই সালিশি বা মামলা শুরু হতে পারে।

বাধ্যতামূলক ব্যক্তিগত সালিশি

আমরা অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ সমাধান করতে না পারলে, এই শর্তাবলী বা App সম্পর্কিত বা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ তখনকার কার্যকর ভোক্তা সালিশি নিয়মের অধীনে আমেরিকান আরবিট্রেশন অ্যাসোসিয়েশন (AAA) দ্বারা পরিচালিত বাধ্যতামূলক ব্যক্তিগত সালিশির মাধ্যমে সমাধান করা হবে। দাখিল, প্রশাসন, এবং সালিশকারীর ফি সেই নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। শুনানি ভিডিওকনফারেন্সের মাধ্যমে অনুষ্ঠিত হবে, অথবা আপনি পছন্দ করলে, আপনি যে কাউন্টিতে বাস করেন সেখানে। ফেডারেল আরবিট্রেশন অ্যাক্ট (FAA) এই ধারা ১৭-এর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি এবং আমরা প্রত্যেকে জুরি বিচারের অধিকার ত্যাগ করছি।

ক্লাস অ্যাকশন ও প্রতিনিধিত্বমূলক অ্যাকশন মওকুফ

আপনি এবং আমরা সম্মত হচ্ছি যে বিরোধ কেবল ব্যক্তিগত ক্ষমতায় আনা যেতে পারে, এবং কোনো ক্লাস, একত্রিত, বা প্রতিনিধিত্বমূলক অ্যাকশনে বাদী বা ক্লাস সদস্য হিসেবে নয়। সালিশকারী দাবি একত্রিত করতে পারবে না বা কোনো ধরনের ক্লাস কার্যক্রমের সভাপতিত্ব করতে পারবে না। একটি আদালত যদি একটি নির্দিষ্ট দাবির ক্ষেত্রে এই ক্লাস মওকুফ অপ্রয়োগযোগ্য বলে রায় দেয়, তাহলে সেই দাবি (এবং কেবল সেই দাবি) আদালতে ক্লাস বা প্রতিনিধিত্বমূলক ভিত্তিতে এগোতে পারে, এবং এই শর্তাবলীর বাকি অংশ, এই ধারা ১৭-এর বাকি অংশসহ, সম্পূর্ণ কার্যকর থাকে।

ব্যতিক্রম

এই ধারা আমাদের কাউকে (ক) স্মল-ক্লেইমস কোর্টে একটি ব্যক্তিগত দাবি আনা, বা (খ) বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির প্রকৃত বা হুমকিস্বরূপ লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের জন্য আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্য ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার চাওয়া থেকে বাধা দেয় না।

আপনার অপ্ট-আউট করার অধিকার

এই শর্তাবলী প্রথম গ্রহণ করার ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]-এ ইমেইল করে আপনি সম্পূর্ণভাবে এই সালিশি চুক্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, আপনার নাম, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা, এবং আপনি সালিশি থেকে অপ্ট-আউট করতে চান এমন একটি স্পষ্ট বিবৃতিসহ। অপ্ট-আউট করা এই শর্তাবলীর অন্য কোনো অংশকে প্রভাবিত করে না।

ব্যাচ সালিশি

একই বা সমন্বিত আইনজীবী দ্বারা আমাদের বিরুদ্ধে একই ধরনের দাবি উত্থাপনকারী ২৫ বা তার বেশি সালিশি দাবি দাখিল করা হলে, AAA একটি সালিশকারী এবং প্রতি ব্যাচে একক প্রশাসনিক ফি সহ সর্বোচ্চ ২৫টি দাবির ব্যাচে সেগুলো পরিচালনা করবে, ধাপে ধাপে কার্যক্রমে সমাধান করা হবে। এই অনুচ্ছেদের উদ্দেশ্য বড় আকারের দাখিলের ন্যায্য ও কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করা এবং AAA নিয়মে বিপরীত কিছু থাকা সত্ত্বেও এটি প্রযোজ্য।

১৮. পরিচালনাকারী আইন

এই শর্তাবলী কুইন্সল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়ার আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং আপনি কুইন্সল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়ার আদালতের অ-একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন, আপনি যেখানে বাস করেন সেখানকার ভোক্তা আইনের অধীনে আপনার প্রাপ্য কোনো সুরক্ষা সীমিত না করে, বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের জন্য ধারা ১৭-এর কার্যকারিতা সীমিত না করে।

১৯. App Store শর্তাবলী

এই শর্তাবলী কেবল আপনার এবং আমাদের মধ্যে। Apple Inc. এবং Google LLC এই শর্তাবলীর পক্ষ নয়, App-এর জন্য দায়ী নয়, এবং এর জন্য কোনো রক্ষণাবেক্ষণ, সহায়তা, বা ওয়ারেন্টি প্রদানের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। Apple এবং Google এই শর্তাবলীর তৃতীয়-পক্ষ সুবিধাভোগী এবং আপনার বিরুদ্ধে এগুলো প্রয়োগ করার অধিকারী। App-এর আপনার ব্যবহার আপনি যে স্টোর থেকে এটি ডাউনলোড করেছেন তার শর্তাবলীও মেনে চলতে হবে।

রপ্তানি সম্মতি। আপনি প্রতিনিধিত্ব ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে (ক) আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থিত নন যা মার্কিন সরকারের নিষেধাজ্ঞার অধীন, বা যা মার্কিন সরকার কর্তৃক “সন্ত্রাসবাদ-সমর্থনকারী” দেশ হিসেবে চিহ্নিত; এবং (খ) আপনি নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ পক্ষের কোনো মার্কিন সরকারি তালিকায় নেই। App ব্যবহারে সমস্ত প্রযোজ্য রপ্তানি-নিয়ন্ত্রণ ও নিষেধাজ্ঞা আইন মেনে চলতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

২০. বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, এটি প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে পরিবর্তিত বা বিচ্ছিন্ন করা হবে, এবং বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২১. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতির সাথে, App সম্পর্কে আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি এবং এটি সম্পর্কে পূর্ববর্তী যেকোনো বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।

২২. স্থানান্তর

এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা আপনি বরাদ্দ বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। আমরা আমাদেরগুলো বরাদ্দ করতে পারি, উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্যবসায়িক বিক্রয় বা পুনর্গঠনের অংশ হিসেবে, এবং আমরা তা করলে আপনাকে জানাব।

২৩. দৈব দুর্বিপাক

আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সম্পাদনে ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই, যেমন তৃতীয়-পক্ষের সেবার বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বা সরকারি পদক্ষেপ। এটি আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না এমন আপনার কোনো অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

২৪. মওকুফ

আমরা এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগ না করলে, এটি সেই বিধান মওকুফ নয়। আমরা পরে এটি প্রয়োগ করতে পারি। কোনো মওকুফ লিখিতভাবে দিতে হবে।

২৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন: জাভিদ রেজায়ি (Calorie নামে ব্যবসা করেন), কুইন্সল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়া [email protected]